- Stornierung durch den Kunden mehr als 7 Tage vor Programmbeginn: Rückerstattung möglich mit einer Vertragsstrafe in Höhe der gezahlten Buchungsgebühr.

- Stornierung durch den Kunden weniger als 7 Tage vor Beginn des Programms: Es gibt keine Rückerstattung, aber der Termin kann verschoben werden (je nach Verfügbarkeit).

Sobald eine Reise beginnt, sind keine Rückerstattungen oder Umbuchungen mehr möglich.

HAE Ltda. behält sich das Recht vor, einen Ausflug vor der Startzeit aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Faktoren abzusagen, die die Sicherheit der Teilnehmer beeinträchtigen können, wie vom für das Programm verantwortlichen Reiseleiter festgelegt und / oder die in diesem Dokument aufgeführten "Kriterien für die Aussetzung oder Änderung der Aktivität". Auch, aber nicht beschränkt auf, Stornierungen, die verursacht werden durch: Nichterreichen der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl, logistische Probleme wie Nichtverfügbarkeit von Lieferanten, höhere Gewalt oder andere Umstände, die die Reise nicht ratsam machen können. Wir werden Sie über alle Aspekte auf dem Laufenden halten, die unserer Meinung nach Ihre Reise beeinflussen könnten, und falls wir das gebuchte Programm nicht entwickeln können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Reservierung auf eine andere Alternative zu ändern, die Ziele des Programms zu ändern oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Die Grenze für diese Rückerstattung ist die Haftungsbeschränkung von HAE Ltda.

Wir werden Sie ehrlich über die Bedingungen informieren, die wir während der Entwicklung des Programms erwarten können und ob sie die Normalität des Programms beeinträchtigen können. Bitte beachten Sie, dass diese Prognosen eine menschliche Interpretation verschiedener Variablen sind und falsch sein können oder sich die Variablen ändern können. Wenn während der Entwicklung des Programms ungünstige Wetterbedingungen oder andere Faktoren auftreten, die vom verantwortlichen Guide bewertet werden, und / oder die in diesem Dokument aufgeführten "Kriterien für die Aussetzung oder Änderung der Aktivität" und / oder eine Aufforderung des Kunden, die Aktivität abzusagen, HAE Ltda. behält sich das Recht vor, die Reiseroute, Details oder Ziele zu stornieren oder zu ändern, ohne dass eine Rückerstattung oder Umbuchung möglich ist.

HAE Ltda. Sie ist nicht verantwortlich für Ausgaben, die Ihnen bei der Reisevorbereitung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von "Ausrüstung für die Passagierverantwortung" oder nicht erstattungsfähiger oder mit Strafen verbundener Flugtickets.

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktritts- und/oder Reiseabbruchversicherung in Betracht zu ziehen. Diese Police entschädigt die Stornokosten im Falle einer Krankheit vor oder während der Reise.

Mit dem Abschluss eines Vertrages oder der Teilnahme an einem von HAE Ltda. durchgeführten Abenteuertourismusangebot erklärt der/die Teilnehmer, dass er/sie die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" für Abenteuertourismusprogramme von HAE Ltda.(https://huellandina.com/terminos-y-condiciones/), "das Programm einer solchen Aktivität" und die Erklärung"Kenntnis und Akzeptanz von Risiken, Bedingungen und Konditionen" verstanden hat und akzeptiert.

Alle Berg- oder Kletterprogramme HAE Ltda. Sie sind keine Garantie für das Erreichen eines Gipfels.