Auf huellandina.com kannst du unsere Expeditionen und Angebote unter dem Reiter"Regelmäßige Programme" erkunden, wo du die Angebote nach Kategorien geordnet findest:
In jedem Abschnitt findest du eine Liste der Programme mit Namen, Ort, Dauer und Wert. Von dort aus gelangst du auf die Seite jedes Dienstes, auf der alle notwendigen Informationen aufgeführt sind, damit du weißt, wohin du gehen wirst, was du tun wirst, was du mitbringen solltest und was wir dir zur Verfügung stellen werden. Hier findest du auch den Kalender, damit du deine Reservierung vornehmen kannst!
Wenn du mehr über die Guides erfahren möchtest, findest du im Abschnitt"Über uns" eine kurze Biografie über jeden der Mitarbeiter von Huella Andina!
Auf jeder Programmseite bemühen wir uns, so viele Details wie möglich anzugeben: z. B. Dauer, Schwierigkeitsgrad, benötigte Ausrüstung, Treffpunkt, empfohlene Termine und was im Service enthalten ist (z. B. Führer, Transport, Mahlzeiten und technische Ausrüstung). Der Reiseverlauf und die Route werden auch mit einer Karte beschrieben, die du für Navigationsanwendungen herunterladen kannst, und mit der Möglichkeit, eine Checkliste zu erstellen, was du für die Teilnahme an dem Programm beachten musst.
Im Reiter "Zusätzliche Informationen" auf der Programmseite findest du ausführliche Informationen über das Programm. Wenn du weitere Informationen benötigst, kannst du uns eine Nachricht über die Chatblase oder eine E-Mail schicken: https://huellandina.com/contacto/.
Um einen Ausflug oder eine Besteigung mit Huella Andina zu buchen:
Es ist wichtig, dass du bei der Auswahl des gewünschten Dienstes eine klare Vorstellung vom gewünschten Starttermin und der Anzahl der Personen hast, die Teil der Gruppe sein werden. Halte außerdem die vollständigen Namen aller Personen, Pass- oder Personalausweisnummern, Geburtsdaten, Kleider- und Schuhgrößen, Versicherungsinformationen, Gesundheitserklärung und andere persönliche Daten bereit, die in das Buchungsformular eingetragen werden müssen.
Du kannst uns auch mitteilen, welche Erfahrungen du bereits mit Bergaktivitäten gemacht hast, ob du noch andere Termine frei hast, falls wir den Termin verschieben müssen, und welche besonderen Anforderungen du hast.
Du brauchst außerdem deine Debit- oder Kreditkarte, um die Buchungsgebühr zu bezahlen!
Standardmäßig wird die Buchung unserer Programme über die wetravel.com-Plattform mit Zahlung per Debit- und Kreditkarte abgewickelt. Wir können aber auch Buchungen per E-Mail für die Zahlung per Banküberweisung oder Bargeld verwalten. Unter folgendem Link kannst du die Zahlungsmöglichkeiten im Detail nachlesen: https://huellandina.com/medios-de-pago/
Unsere Stornierungsrichtlinien sind flexibel und werden an die Art des Programms angepasst, an dem du teilnehmen möchtest. In jedem Programm sind die Daten und Beträge, die für Stornierungen gelten, klar angegeben. Diese Informationen findest du in den Reitern unter der Karte auf der Serviceseite.
Bei unseren Gebirgsprogrammen erstatten wir den vollen Betrag zurück, wenn die Leistung aufgrund von schlechten Wetterbedingungen oder der Aufstiegs-/Abstiegsroute nicht angetreten werden kann.
Sobald wir deine Buchung erhalten und bestätigt haben, werden wir dich per E-Mail kontaktieren. Wir halten dich über alles auf dem Laufenden, was sich auf dein Programm auswirken könnte, und wir können die Details, Fragen oder Anforderungen prüfen, die notwendig sind, damit alles für dein Programm bereit ist.
Bei Aufstiegen von 1 bis 4 Tagen schicken wir dir außerdem etwa 5 Tage vor dem Starttermin eine E-Mail. Das ist der Zeitpunkt, an dem uns die Wettermodelle relativ verlässliche Vorhersagen erlauben, sodass wir Entscheidungen wie die Bestätigung des Starttermins oder die Prüfung von Alternativen treffen können. In dieser E-Mail informieren wir dich auch über die aktuellen Bedingungen der Route und alle wichtigen Details, die deine Planung beeinflussen!
Für jedes Programm gibt es eine empfohlene Liste der persönlichen Ausrüstung, die je nach Aktivität variiert. Generell ist es notwendig, geeignete Bergkleidung, Stiefel, einen Trekkingrucksack, eine wasserdichte Jacke, Sonnenschutz und einige persönliche Dinge mitzubringen, je nach Dauer der Reise.
> Du kannst diese Informationen im Detail auf den Registerkarten unter der Karte sehen:"Zusätzliche Informationen" - "Passagierverantwortung Ausrüstung".
Außerdem gibt es im nächsten Reiter eine Checkliste, die du ausfüllen kannst und die uns als PDF-Datei zugeschickt wird. Damit haben wir deine Daten in unserem System, um deine Buchung zu verwalten!
Unsere Guides sind national und/oder international zertifizierte Experten für Berg-, Trekking- und/oder Kletteraktivitäten.
Sie sind alle Mitglieder der National Association of Mountain Guides und erfüllen die höchsten Sicherheitsstandards. Außerdem verfügen sie über umfangreiche sportliche und berufliche Erfahrungen. Vor allem aber sind wir Freunde und haben viele Jahre lang gemeinsame sportliche und berufliche Erfahrungen gesammelt.
Unter folgendem Link kannst du sehen, wer zu unserem Team gehört: https://huellandina.com/nosotros/
Huella Andina Guides sind spezialisierte Reiseleiter, die beim Nationalen Tourismusdienst registriert sind: https://serviciosturisticos.sernatur.cl/
Zusätzlich zu ihrer sportlichen und beruflichen Erfahrung als Bergführer haben sie alle internationale Zertifizierungen als Bergführer von IFMGA/UIAGM (International Union of Mountain Guide Associations) und/oder nationale Zertifizierungen in den Bereichen Trekking, Bergsteigen, Klettern, Skifahren und/oder Hochgebirge von der Nationalen Vereinigung der Bergführer von Chile, ANGM Chile.
Außerdem haben sie alle Erfahrung und Kenntnisse in der Wildnisrettung und sind in"Erster Hilfe in abgelegenen Gebieten" zertifiziert.
