Die über www.huellandina.com angebotenen abenteuerlichen Tourismusleistungen entsprechen den Leistungen von „Huella Andina Expeditions“, dem Fantasienamen der chilenischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung Sociedad Turismo HAE (RUT: 76.076.673-9), es sei denn, im Programm ist ein anderer Veranstalter angegeben.

Sociedad Turismo HAE Ltda. wird gesetzlich vertreten durch Matías Andrés Potthoff Pugin (RUT 16.838.849-7) mit der Geschäftsadresse „V-623 KM3.9 Ensenada, Puerto Varas – Región de Los Lagos, Chile“.

Huella Andina Expeditions ist ein Abenteuertourismus-Unternehmen, das beim Nationalen Tourismusdienst (www.sernatur.cl) für die Klassen „Trekking“ (Registrierungsnummer 16794) und „Hochgebirge“ (Registrierungsnummer 10667) registriert ist, mit genehmigter Dokumentenprüfung und Inspektion vor Ort. Für alle Programme in staatlich geschützten Gebieten (Nationalparks, Nationalreservate oder Nationaldenkmäler) ist HAE Ltda. arbeitet – seit 2009 – im Rahmen eines Konzessionsvertrags mit der Nationalen Forstgesellschaft (CONAF ) für Trekking- und Bergsteigeraktivitäten. Jeder Bergführer, der eines unserer Programme leitet, ist Mitglied der National Association of Mountain Guides, ANGM.

Alle von Huella Andina Expeditions angebotenen abenteuerlichen Tourismusdienstleistungen wurden gemäß den Vorschriften des Nationalen Instituts für Normalisierung (INN) für „Trekking“: NCh2985.Of2006, „Bergtouren“: NCh2962.Of2006 und „Hochtouren“: NCh2951.Of2005. Es gibt ein technisches Blatt namens „Programm“, in dem der angebotene Service erklärt und entwickelt wird. Die Informationen in diesem Merkblatt sind auf der „Webseite“ jedes Programms, das auf www.huellandina.com veröffentlicht wird, verfügbar undenthalten mindestens: die Beschreibung, die Reiseroute, den Wert und die Bedingungen, die für den Dienst gelten.

Die Kommunikation vor und nach dem Verkauf unserer Dienstleistungen erfolgt ausschließlich per E-Mail oder über die Chatblase auf unserer Website. Für diese Zwecke sind unsere einzigen Kommunikationskanäle: Wir arbeiten nicht über RRSS, WhatsApp oder Telefon. Unser Büro ist nur nach Vereinbarung geöffnet, vor allem, weil wir die meiste Büroarbeit aus der Ferne erledigen. Sobald ein Dienst bestätigt wurde, schicken wir dir die WhatsApp-Kontaktnummer des Guides, der am Tag des Dienstbeginns für das Programm verantwortlich ist, damit wir alle Fragen, Zweifel oder Last-Minute-Wünsche effektiv klären können.

Alle unsere Werte sind in chilenischen Pesos (CLP, CH$) angegeben und entsprechen dem Wert für eine Person inklusive Steuern. Für alle unsere Programme gilt eine maximale Anzahl von Kunden pro Betreuer (Ratio), die in unseren Risikomanagement-Richtlinien festgelegt ist und die sich direkt auf den Wert des Programms auswirkt. Dieser wird auf der Grundlage des Tarifs des Fremdenführers pro Kunde/Route und der damit verbundenen Kosten berechnet, damit der Fremdenführer immer den besten Tarif für seine Arbeit erhält.

Die Gesamtkosten des Programms müssen vor Programmbeginn in voller Höhe bezahlt werden. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Barzahlung (nur in Dollar, Euro oder chilenischen Pesos); Kredit- oder Debitkarten ausschließlich über Zahlungslinks (http://hae.cl/webpay o http://hae.cl/klap); Überweisung (chilenische Bank in CLP, über IBAN in EUR, oder in USD auf ein Konto in den USA). Wenn die Zahlung in USD oder EUR erfolgt, muss die Umrechnung zum Zeitpunkt der Zahlung erfolgen, und zwar vom Gesamtbetrag der Dienstleistung in chilenischen Pesos zum beobachteten Tageskurs abzüglich $25 CLP (Links zu beobachteten Dollar und Euro ). Wenn der Wechselkurs z. B. 1 USD – > 800 CLP beträgt, ist der zu verwendende Wechselkurs 1 USD – > 775 CLP. Weitere Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsmethoden findest du unter dem folgenden Link.

Bei der Einstellung oder Teilnahme eines Von HAE Ltda betriebenen Abenteuertourismus-Service. der/die Teilnehmer erklärt/erklären, dass er/sie die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ für Abenteuertourismusprogramme von HAE Ltda. verstanden hat/haben und akzeptieren. (Website des Dienstes)“ und die Erklärung „Kenntnis und Akzeptanz der Risiken, Bedingungen und Konditionen“. (http://hae.cl/akzeptanz).

Für weitere Informationen, Fragen oder Kommentare kontaktiere uns bitte!