Die über www.huellandina.com angebotenen abenteuerlichen Tourismusleistungen entsprechen den Leistungen von "Huella Andina Expeditions", dem Fantasienamen der chilenischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung Sociedad Turismo HAE (RUT: 76.076.673-9), es sei denn, im Programm ist ein anderer Veranstalter angegeben.
Sociedad Turismo HAE Ltda. wird gesetzlich vertreten durch Matías Andrés Potthoff Pugin (RUT 16.838.849-7) mit der Geschäftsadresse "V-623 KM3.9 Ensenada, Puerto Varas - Región de Los Lagos, Chile".
Huella Andina Expeditions ist ein Unternehmen für Abenteuertourismus, das bei der Nationalen Tourismusbehörde für die Klassen „Trekking“ (Registrierungsnummer 16794) und „ Hochtouren“ (Registrierungsnummer 10667) registriert ist. Wir verfügen über eine gültige Handelslizenz der Gemeinde Puerto Varas, die zusätzlich zu der genehmigten Dokumentenprüfung und der Vor-Ort-Kontrolle gemäß dem chilenischen Gesetz 20.423 und dem Dekret 19 von Sernatur.
Für alle Programme in staatlich geschützten Gebieten (Nationalparks, Nationalreservate oder Nationaldenkmäler) ist HAE Ltda. arbeitet - seit 2009 - im Rahmen eines Konzessionsvertrags mit der Nationalen Forstgesellschaft (CONAF ) für Trekking- und Bergsteigeraktivitäten. Jeder Bergführer, der eines unserer Programme leitet, ist Mitglied der Nationalen Bergführerverbandes - ANGM Chile.
Alle von Huella Andina Expeditions angebotenen abenteuerlichen Tourismusdienstleistungen wurden gemäß den Vorschriften des Nationalen Instituts für Normalisierung (INN) für "Trekking": NCh2985.Of2006, "Bergtouren": NCh2962.Of2006 und "Hochtouren": NCh2951.Of2005. Es gibt ein technisches Blatt namens "Programm", in dem der angebotene Service erklärt und entwickelt wird. Die Informationen in diesem Datenblatt sind auf und auf der "Website" jedes Programms verfügbar, das auf www.huellandina.com Es enthält mindestens: die Beschreibung, die Reiseroute, den Wert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (enthaltene und nicht inbegriffene Leistungen; Vom Kunden benötigte persönliche Ausrüstung; erforderliche Erfahrung und technische Kapazitäten; Einschränkungen und / oder Einschränkungen der Aktivität; Beschreibung der Maßnahmen, die der Teilnehmer für die ordnungsgemäße Entwicklung der Aktivität befolgen muss; Kriterien, die zur Aussetzung der Aktivität verwendet werden; usw.), die gelten und unter denen die Dienstleistung entwickelt wird.
Die Kommunikation vor und nach dem Verkauf unserer Dienstleistungen erfolgt ausschließlich per E-Mail oder über die Chatblase auf unserer Website. Für diese Zwecke sind unsere einzigen Kommunikationskanäle: Wir arbeiten nicht über Soziale Medien, WhatsApp oder Telefon. Unser Büro ist nur nach Vereinbarung geöffnet, vor allem, weil wir die meiste Büroarbeit aus der Ferne erledigen. Sobald ein Dienst bestätigt wurde, schicken wir dir die WhatsApp-Kontaktnummer des Guides, der am Tag des Dienstbeginns für das Programm verantwortlich ist, damit wir alle Fragen, Zweifel oder Last-Minute-Wünsche effektiv klären können.
Alle unsere Werte sind in chilenischen Pesos (CLP, CH$) angegeben und entsprechen dem Wert für eine Person inklusive Steuern. Für alle unsere Programme gilt eine maximale Anzahl von Kunden pro Betreuer (Ratio), die in unseren Risikomanagement-Richtlinien festgelegt ist und die sich direkt auf den Wert des Programms auswirkt. Dieser wird auf der Grundlage des Tarifs des Fremdenführers pro Kunde/Route und der damit verbundenen Kosten berechnet, damit der Fremdenführer immer den besten Tarif für seine Arbeit erhält.
Die Gesamtkosten des Programms müssen vor Programmbeginn vollständig bezahlt werden. Zu diesem Zweck akzeptieren wir Zahlungen in bar (nur in US-Dollar, Euro oder chilenischen Pesos); Kredit- oder Debitkarten ausschließlich über die Zahlungslinks (http://hae.cl/webpay oder http://hae.cl/klap) oder die auf unserer Website aktivierten Zahlungsgateways (Klap und Wetravel); Überweisungen (chilenische Bank in CLP, per IBAN in EUR oder USD auf ein Konto in den USA).
Wichtig für Zahlungen über die Plattform Wetravel: Über diese Plattform können wir Vorauszahlungen für Programme mit Karten ausländischer (nicht chilenischer) Banken einfach und sicher abwickeln, was insbesondere die Rückerstattung erleichtert. Es wird jedoch eine Servicegebühr in Höhe von 2,9% des Gesamtbetrags erhoben, die an den Endkunden zu zahlen ist.
Erfolgt die Zahlung in USD oder EUR, muss die Umrechnung zum Zeitpunkt der Zahlung erfolgen. Bei Kartenzahlung erfolgt die Umrechnung automatisch durch den Anbieter, bei Barzahlung oder Banküberweisung muss die Berechnung zum Zeitpunkt der Transaktion erfolgen. des Gesamtbetrags der Dienstleistung in chilenischen Pesos in den Betrag in USD oder EUR zum beobachteten Tageskurs abzüglich 25 CLP. (Links zu den beobachteten Wechselkursen in Dollar und Euro ). Beträgt der beobachtete Wechselkurs beispielsweise 1 USD - > > 800 CLP, wird der Wechselkurs 1 USD - > > 775 CLP verwendet. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie unter dem folgenden Link.
Durch die Anmietung oder Teilnahme an einer von HAE Ltda. betriebenen Dienstleistung für Abenteuertourismus. der/die Teilnehmer erklärt/erklären, dass er/sie die vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" für Abenteuertourismusprogramme von HAE Ltda. verstanden hat/haben und akzeptieren. (Website des Dienstes)" und die Erklärung "Kenntnis und Akzeptanz der Risiken, Bedingungen und Konditionen". (http://hae.cl/aceptacion).
Für weitere Informationen, Fragen oder Kommentare kontaktiere uns bitte!
